Avtalevilkår for Stenoly

Stenoly AS ("Stenoly") tilbyr en abonnementsbasert dokumentasjonstjeneste som hjelper helsepersonell og andre fagpersoner med å transkribere journalverdige konsultasjoner og møter ved hjelp av avansert AI-teknologi. Ved å bruke Stenoly, godtar Kunden disse brukervilkårene.

Ved oppstart av abonnementet får Kunden låne en mikrofon uten ekstra kostnad. Mikrofonen er kun til låns mens abonnementet er aktivt. Hvis Kunden avslutter abonnementet innen tolv (12) måneder, må mikrofonen returneres til Stenoly innen 30 dager. Ved manglende retur kan Kunden bli fakturert et gebyr på NOK 2490.

Kunden må ha nødvendig utstyr og tilstrekkelig internettforbindelse for å benytte tjenesten.

Prisen for Kundens abonnement er oppgitt ved førstegangs registrering. Stenoly forbeholder seg retten å regulere prisen på tjenesten på årlig basis. Dersom den nye prisen overstiger endringene i konsumprisindeksen, vil dette varsles med 30 dagers varsel før utløpet av perioden. Dersom Kunden fortsetter å være kunde av Stenoly etter varslingsperioden skal den nye prisen regnes som akseptert mellom partene.

Stenoly forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Varsel om vesentlige endringer gis med minst 30 dagers varsel. Fortsatt bruk etter endringene anses som aksept av de nye vilkårene.

Kunden får en ikke-eksklusiv, tidsbegrenset rett til å bruke tjenesten i henhold til avtalen. Bruksretten gir ikke rett til å endre, kopiere, eller reprodusere tjenesten eller underliggende programvare.

Uautorisert tilgang, deling av brukerkonto eller utnyttelse av tjenesten er ikke tillatt. Ved brudd på disse vilkårene kan Stenoly avslutte tilgangen umiddelbart.

Stenoly tilrettelegger for nøyaktig transkribering, men Kunden er selv ansvarlig for å gjennomgå og korrigere alle transkripsjoner før integrasjon i journalsystemer. Stenoly fraskriver seg ansvar for beslutninger basert på transkriberte data, og total erstatningsansvar kan ikke overstige det beløpet Kunden har betalt i abonnement i perioden.

Stenoly fungerer som databehandler for personopplysninger i samsvar med GDPR og relevant helselovgivning. Kunden har ansvar for å overholde gjeldende personvernlovgivning i sin bruk av tjenesten, inkludert innhenting av nødvendig samtykke fra pasienter.

For å ivareta personvernet slettes all transkripsjonsdata automatisk innen 24 timer etter behandling. Brukerne kan selv velge å slette dataen manuelt før 24-timersperioden er utløpt, om ønskelig. Data kan ikke gjenopprettes etter sletting, og Kunden anbefales å lagre nødvendig innhold umiddelbart.

Stenoly bruker automatiske filtre for å begrense identifiserbare opplysninger i transkripsjoner. Dette bidrar til å beskytte pasienters konfidensialitet og sikre at Kundens data ikke inkluderer informasjon som kan identifisere enkeltpersoner. Kunden har likevel ansvar for å gjennomgå filtrert innhold for etterlevelse av konfidensialitetsstandarder.

Stenoly tilstreber høy tilgjengelighet for tjenesten, men kan ikke garantere kontinuerlig oppetid.

Periodisk vedlikehold, oppdateringer, og tekniske utfordringer kan føre til midlertidig utilgjengelighet. Kunden vil varsles på forhånd ved planlagt nedetid når mulig. Stenoly kan ikke holdes ansvarlig for tap eller kostnader som følge av nedetid.

Data behandles på europeiske servere (Microsoft) for å sikre konfidensialitet.

Kunden er ansvarlig for å beskytte sin påloggingsinformasjon og for å forhindre uautorisert tilgang. Mistanke om misbruk skal rapporteres umiddelbart. Ved brudd på sikkerhet kan Stenoly stenge Kundens tilgang uten varsel.

Stenoly og dets lisensgivere eier alle rettigheter til tjenesten, inkludert konsept, design, varemerker, forretningshemmeligheter, og programvare.

Forslag eller tilbakemeldinger gitt til Stenoly kan fritt benyttes av Stenoly uten kompensasjon til Kunden.

Kunden er ansvarlig for å ha nødvendig utstyr og tilstrekkelig internettforbindelse for å benytte tjenesten.

Kunden forplikter seg til å rapportere eventuelle feil eller problemer uten ugrunnet opphold. Stenoly skal ikke holdes ansvarlig for tap eller kostnader forbundet med feilbruk eller manglende overholdelse av disse vilkårene.

Stenoly forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Varsel om vesentlige endringer gis med minst 30 dagers varsel. Fortsatt bruk etter endringene anses som aksept av de nye vilkårene.

Kunden kan si opp abonnementet med én kalendermåneds varsel.

Tilgangen til tjenesten avsluttes ved oppsigelsesperiodens slutt. Alt utlånt utstyr må returneres i henhold til vilkårene i punkt 2.1.

Kunden kan ikke overføre sine rettigheter eller plikter under denne avtalen uten skriftlig samtykke fra Stenoly.

Stenoly kan overføre avtalen til et annet selskap som ledd i fusjon eller virksomhetsoverdragelse.

Avtalen er underlagt norsk lov.

Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med avtalen, skal avgjøres av Oslo tingrett.