Brugsbetingelser for Stenoly

Stenoly AS ("Stenoly") tilbyder en abonnementsbaseret dokumentationstjeneste, der hjælper sundhedspersonale og andre fagpersoner med at transskribere journalværdige konsultationer og møder ved hjælp af avanceret AI-teknologi. Ved at bruge Stenoly accepterer Kunden disse brugsbetingelser.

Ved opstart af abonnementet får Kunden lånt en mikrofon uden ekstra omkostninger. Mikrofonen er kun til lån, mens abonnementet er aktivt. Hvis Kunden opsiger abonnementet inden tolv (12) måneder, skal mikrofonen returneres til Stenoly inden 30 dage. Ved manglende returnering kan Kunden blive faktureret et gebyr på NOK 2490.

Kunden skal have det nødvendige udstyr og tilstrækkelig internetforbindelse for at benytte tjenesten.

Prisen for Kundens abonnement er angivet ved første registrering. Stenoly forbeholder sig retten til at regulere prisen på tjenesten på årlig basis. Hvis den nye pris overstiger ændringerne i forbrugerprisindekset, vil dette blive varslet med 30 dages varsel før udløbet af perioden. Hvis Kunden fortsætter med at være kunde hos Stenoly efter varslingsperioden, skal den nye pris anses for accepteret mellem parterne.

Stenoly forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Varsel om væsentlige ændringer gives med mindst 30 dages varsel. Fortsat brug efter ændringerne anses for accept af de nye betingelser.

Kunden får en ikke-eksklusiv, tidsbegrænset ret til at bruge tjenesten i henhold til aftalen. Brugsretten giver ikke ret til at ændre, kopiere eller reproducere tjenesten eller underliggende software.

Uautoriseret adgang, deling af brugerkonto eller udnyttelse af tjenesten er ikke tilladt. Ved brud på disse betingelser kan Stenoly afslutte adgangen øjeblikkeligt.

Stenoly tilrettelægger nøjagtig transskription, men Kunden er selv ansvarlig for at gennemgå og korrigere alle transskriptioner før integration i journalsystemer. Stenoly fraskriver sig ansvar for beslutninger baseret på transskriberede data, og totalt erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, Kunden har betalt i abonnement i perioden.

Stenoly fungerer som databehandler for personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og relevant sundhedslovgivning. Kunden har ansvar for at overholde gældende privatlivslovgivning i sin brug af tjenesten, herunder indhentelse af nødvendigt samtykke fra patienter.

For at beskytte privatlivet slettes alle transskriptionsdata automatisk inden 24 timer efter behandling. Brugerne kan selv vælge at slette data manuelt før 24-timersperioden er udløbet, hvis ønsket. Data kan ikke gendannes efter sletning, og Kunden anbefales at gemme nødvendigt indhold øjeblikkeligt.

Stenoly bruger automatiske filtre til at begrænse identificerbare oplysninger i transskriptioner. Dette bidrager til at beskytte patienters fortrolighed og sikre, at Kundens data ikke inkluderer information, der kan identificere enkeltpersoner. Kunden har dog ansvar for at gennemgå filtreret indhold for overholdelse af fortrolighedsstandarder.

Stenoly stræber efter høj tilgængelighed af tjenesten, men kan ikke garantere kontinuerlig oppetid.

Periodisk vedligeholdelse, opdateringer og tekniske udfordringer kan føre til midlertidig utilgængelighed. Kunden vil blive varslet på forhånd ved planlagt nedetid, når det er muligt. Stenoly kan ikke holdes ansvarlig for tab eller omkostninger som følge af nedetid.

Data behandles på europæiske servere (Microsoft) for at sikre fortrolighed.

Kunden er ansvarlig for at beskytte sine loginoplysninger og forhindre uautoriseret adgang. Mistanke om misbrug skal rapporteres øjeblikkeligt. Ved sikkerhedsbrud kan Stenoly lukke Kundens adgang uden varsel.

Stenoly og dets licensgivere ejer alle rettigheder til tjenesten, inklusive koncept, design, varemærker, forretningshemmeligheder og software.

Forslag eller feedback givet til Stenoly kan frit anvendes af Stenoly uden kompensation til Kunden.

Kunden er ansvarlig for at have det nødvendige udstyr og tilstrækkelig internetforbindelse for at benytte tjenesten.

Kunden forpligter sig til at rapportere eventuelle fejl eller problemer uden ugrundet ophold. Stenoly skal ikke holdes ansvarlig for tab eller omkostninger forbundet med forkert brug eller manglende overholdelse af disse betingelser.

Stenoly forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Varsel om væsentlige ændringer gives med mindst 30 dages varsel. Fortsat brug efter ændringerne anses for accept af de nye betingelser.

Kunden kan opsige abonnementet med én kalendermåneds varsel.

Adgangen til tjenesten afsluttes ved opsigelsesperiodens udløb. Alt udlånt udstyr skal returneres i henhold til betingelserne i punkt 2.1.

Kunden kan ikke overføre sine rettigheder eller forpligtelser under denne aftale uden skriftligt samtykke fra Stenoly.

Stenoly kan overføre aftalen til et andet selskab som led i fusion eller virksomhedsoverdragelse.

Aftalen er underlagt norsk lov.

Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med aftalen, skal afgøres af Oslo byret.